16 set - Torino
Adecco Italia
Questa posizione è in Adecco Italia
Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.
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## Profilo Adecco Torino ricerca per la più notevole Internet company italiana, azienda dinamica e stimolante dei: **Digital Assistant, servizio Caring**, figura che fornisce ai clienti assistenza post-vendita, monitorandone la soddisfazione e condividendo l’andamento dei servizi acquistati, individuando anche opportunità per proporre servizi aggiuntivi. In questo ruolo sarai il punto di riferimento per i clienti, ti occuperai di: - Rispondere alle richieste e anticipare le necessità future. - Intervenire nella modifica dei contenuti e delle funzionalità dei Siti Web e del prodotto InRete, consigliando soluzioni mirate alle esigenze di comunicazione del Cliente. - Rafforzare la relazione con i Clienti promuovendo un utilizzo ottimale dei servizi digitali. Responsabilità Principali: - Assistenza personalizzata: Analizzare il profilo e le interazioni del Cliente per offrire un supporto su misura. - Problem-solving proattivo: Individuare e risolvere problematiche potenziali prima che si trasformino in criticità. - Analisi e miglioramento continuo: Raccogliere feedback e dati per supportare l’ottimizzazione dei prodotti e processi aziendali. - Fidelizzazione e ROI: Promuovere un uso efficace dei nostri servizi, migliorando la Customer Retention e generando valore per il Cliente. - Up-selling e lead generation: Identificare opportunità per proporre prodotti o servizi aggiuntivi in collaborazione con il team vendite - Monitoraggio della Customer Experience:
Valutare costantemente le interazioni e i feedback per garantire un’esperienza Cliente eccellente Si offre: - Iniziale **percorso formativo pre-assuntivo e preselettivo** specifico in ambito Digital Marketing di **5 giorni**, orario **full-time** 09/13;14/18 con inizio previsto a fine settembre 2026. - In caso di riscontro positivo, il contratto sarà in somministrazione di 3 mesi con prospettive di continuità. **Orario di lavoro**: 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, orario 14 – 18. CCNL: Grafici Editori Industria Impiegati, VII livello **Retribuzione**: 9,42 euro lordi orari Qualifica: Impiegato **Luogo di lavoro**: Torino Nord. ## Skill e Professionalità Requisiti: * Ottime capacità di comunicazione e ascolto attivo. * Orientamento al Cliente con approccio empatico e problem-solving. * Capacità di analizzare dati e personalizzare il servizio. * Attitudine alla vendita e identificazione di opportunità di business. * Familiarità con strumenti CRM e gestione dati Cliente. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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