16 set - Bari
Mercure Villa Romanazzi Carducci Bari
Descrizione dell'azienda Mercure Villa Romanazzi Carducci Bari è un hotel con sede di lavoro a Bari, a pochi minuti a piedi dal centro città, che conserva il fascino di una residenza nobiliare del 1885 immersa in un parco di 50.000 m² con alberi aromatici, piante esotiche, arredi da giardino, fontane storiche e piscina di design. La struttura offre ospitalità esclusiva in 135 camere, suite e appartamenti eleganti e spaziosi, dove comfort e innovazione si integrano con uno stile curato.
Il Ristorante
Carducci propone ogni mattina una ricca colazione a buffet internazionale e, a cena, piatti italiani e internazionali preparati da chef esperti. Tra i servizi disponibili vi sono 20 sale per meeting ed eventi, palestra, sauna, hammam, mini-piscina, Bar Carducci con terrazza esterna e ampio parcheggio interno. L’ambiente raffinato e l’atmosfera cordiale rendono l’hotel una meta apprezzata sia da clienti leisure sia business.
Descrizione del ruolo Receptionist front desk è una figura chiave nell’accoglienza degli ospiti e nella gestione delle attività di front office. In questo ruolo tempo pieno, in presenza e con sede di lavoro a Bari, la persona selezionata si occuperà di gestire il check-in e il check-out, fornire informazioni sui servizi dell’hotel e sulla città,
rispondere alle richieste degli ospiti di persona, al telefono e via email. Tra le attività quotidiane rientrano la gestione delle prenotazioni e delle modifiche, l’aggiornamento dei sistemi gestionali, la corretta registrazione dei pagamenti e il coordinamento con gli altri reparti (housekeeping, ristorante, eventi) per garantire un servizio fluido.
La posizione richiede attenzione ai dettagli, capacità di problem solving e un atteggiamento professionale e cortese, orientato a offrire un’eccellente esperienza agli ospiti.
Qualifiche
- Il/la candidato/a deve possedere solide competenze in receptionist duties e clerical skills, incluse gestione delle prenotazioni, registrazione dei dati, utilizzo di software gestionali e attività amministrative di base.
- È richiesto un buon livello di phone etiquette e communication, con capacità di interagire in modo chiaro, professionale e cordiale sia al telefono sia di persona.
- È fondamentale dimostrare capacità di customer service, con orientamento alla soddisfazione dell’ospite, gestione efficace di richieste e reclami e attitudine empatica.
- Costituiscono titolo preferenziale precedente
17 set - Bologna
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