16 set - Roma
Dr Perón Clinic - Dr Luciano Perrone - Medicina e Chirurgia Estetica
Titolo della Posizione
Consulente - Patient Care Coordinator
Luogo di Lavoro
Parma, via Scarabelli Zunti 3
Tipo di Impiego
Full-Time, dalle 9:00 alle 18:00
Settore
Medicina e chirurgia estetica, Consulenza, Assistenza al Paziente
Funzione Lavorativa
Relazioni con il Pubblico/Pazienti, Consulenza, Assistenza
Descrizione del Lavoro
Il tuo futuro con noi:
Sei una persona dinamica, empatica e orientata alla cura del paziente?
Il nostro studio di medicina e chirurgia estetica, leader nella cura del benessere e della bellezza, sta cercando un/una Patient Care Coordinator per supportare i pazienti nel loro percorso.
Sarai la figura di riferimento per i pazienti, aiutandoli a scegliere i trattamenti medici più adatti alle loro esigenze e obiettivi.
Cosa farai:
- Accogliere i pazienti, ascoltare le loro esigenze e fornire consulenze personalizzate sui trattamenti medici disponibili. - Presentare in modo esplicito ed empatico le opzioni di trattamento, sottolineandone i benefici. - Accompagnare i pazienti nel loro percorso,
monitorando la soddisfazione e garantendo un'esperienza di qualità eccellente. - Supportare il team medico nel creare piani personalizzati per i pazienti. - Raggiungere obiettivi, tra cui convertire i leads in nuovi pazienti e fidelizzare i pazienti già acquisiti, facendo aumentare la richiesta per i trattamenti medici. - Aggiornare il database e gestire le prenotazioni tramite il sistema CRM aziendale.
Competenze e Requisiti
Chi stiamo cercando:
- Diploma di laurea. - Esperienza pregressa in ruoli di consulenza, preferibilmente in ambito sanitario, estetico o benessere. - Ottime capacità relazionali ed empatia: sai mettere a proprio agio le persone e creare un rapporto di fiducia. - Orientamento ai risultati e capacità di raggiungere gli obiettivi prefissati. - Conoscenza base di trattamenti di medicina estetica e benessere (la formazione specifica verrà fornita in azienda). - Capacità organizzative e utilizzo di strumenti digitali (CRM, ema
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