Addetto/a gestione reclami
Pubblicato il 16-09-2026 - magazzino in Emilia-Romagna
Inseriamo nel team un/una Addetto/a gestione reclami
per stabilimento metalmeccanico a Modena. Lavorerai a stretto
contatto con produzione, controllo qualità e logistica per chiudere
pratiche di non conformità e reclami clienti. Mansioni principali:
* analisi segnalazioni clienti e apertura pratiche RMA,
registrazione su gestionale aziendale * indagine tecnica su lotto
produttivo con supporto controllo qualità e produzione *
coordinamento resi e riparazioni con magazzino e officina, gestione
DDT di ritorno * redazione report tecnici su cause ricorrenti e
proposte di azione correttiva Requisiti: * esperienza di 1-2 anni
nel ruolo o apertura anche a candidati con esperienza fino a 2 anni
* buona autonomia operativa nella gestione pratiche e escalation *
conoscenza processi qualità e familiarità con lettura disegno
tecnico * dimestichezza con gestionali aziendali; requisito
preferibile: uso di Zucchetti o TeamSystem * disponibilità a
rapportarsi con reparto produzione e logistica Offerta e benefit: *
contratto tempo completo full-time CCNL metalmeccanico * Buoni pasto *
Formazione continua * Rimborso spese per missioni occasionali
Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Modena