16 set - Novara
Par
Per la sede di Novara ricerchiamo un/una Addetto/a
alla consulenza clienti da inserire nel team operativo del contact
center. La risorsa si occuperà di fornire informazioni sui servizi,
gestire richieste in ingresso e supportare il processo di presa in
carico fino alla risoluzione. Mansioni: * risposta e gestione delle
richieste clientela via telefono e chat, con script e CRM aziendale
* registrazione e aggiornamento dati clientela su sistema
gestionale (gestione pratiche e note operative) * instradamento
delle segnalazioni ai reparti tecnici e monitoraggio degli esiti *
predisposizione report giornalieri sul volume contatti e principali
anomalie riscontrate Requisiti: * diploma di scuola secondaria di
secondo grado * ottime capacità comunicative e orientamento al
cliente * conoscenza base degli strumenti informatici e delle suite
email/office * esperienza non richiesta, valutiamo candidati anche
alla prima esperienza * disponibilità a inserimento previsto entro
30 giorni Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato
full-time * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € *
Buoni pasto * Aggiornamento continuo * Orario flessibile e possibilità
di turnazione Sede di lavoro: Novara
20 set - Orgiano
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20 set - Cecchini
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20 set - Cannitello
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20 set - Firenze
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