16 set - Roma
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Per conto di una realtà strutturata e consolidata operante nel settore dei servizi tecnici B2B, certificazione, testing, ispezione e conformity assessment, ricerchiamo un/una:Key Account Manager – Area Certificazione Sistemi e IspezioniLa figura, riportando direttamente alla Direzione Generale, avrà la responsabilità di gestire e sviluppare un portafoglio di clienti strategici, consolidando le relazioni esistenti e individuando nuove opportunità di crescita e sviluppo del business nel settore Certificazioni di Sistema e IspezioniCerchiamo un professionista, proveniente dal settore specifico, capace di costruire relazioni commerciali solide e di lungo periodo, comprendere i bisogni del cliente e trasformarli in opportunità attraverso un approccio consulenziale e una proposta integrata di servizi.Principali responsabilitàLa risorsa si occuperà di:gestire e sviluppare le relazioni con clienti strategici e interlocutori aziendali; analizzare le esigenze presenti e future dei clienti,
individuando nuove opportunità di business; sviluppare attività di cross-selling e up-selling sui diversi servizi offerti; predisporre e sviluppare Account Plan dedicati ai clienti chiave; elaborare offerte commerciali e condurre le negoziazioni economiche nell'ambito delle deleghe assegnate; coordinare il rapporto tra cliente e funzioni tecniche interne, garantendo qualità, tempestività ed efficacia delle risposte; monitorare soddisfazione e fidelizzazione del cliente; monitorare KPI commerciali, volumi, marginalità e potenziale di sviluppo degli account; utilizzare il CRM per pianificare e monitorare occasione e attività commerciali; contribuire alla definizione delle strategie commerciali; rappresentare l'organizzazione in incontri, eventi e iniziative di networking con clienti e stakeholder.Profilo ricercato Il/la candidato/a ideale possiede:laurea, preferibilmente in discipline tecnico-scientifiche, economiche o commerciali; esperienza professionale consolidata, indicativamente super
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