16 set - Vicenza
REV
Contact center di assistenza telefonica post-vendita per servizi rivolti a famiglie e imprese ricerca una persona per il team dedicato al supporto degli utenti.
Attività principali:
gestire circa 40-60 chiamate giornaliere, in entrata e in uscita aprire e aggiornare ticket nel CRM aziendale verificare le richieste, raccogliere le informazioni e inoltrarle ai reparti competenti richiamare i clienti entro le tempistiche previste e controllare la chiusura delle segnalazioni Requisiti:
buona comunicazione telefonica e ascolto attivo dimestichezza con computer, posta elettronica e applicativi web precisione nell’inserimento dei dati e nella gestione delle priorità anche senza esperienza pregressa Offerta e benefit:
apprendistato professionalizzante, con inserimento previsto a ottobre retribuzione lorda mensile di 1.450-1.550 € Formazione continua sulle procedure di assistenza e sugli strumenti digitali Welfare aziendale secondo le condizioni interne * tempo completo su turni, dal lunedì al sabato Sede di lavoro: Vicenza (VI).
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