16 set - Romano di Lombardia
Italia Automotive Service - Ias
Descrizione del lavoro
Possiede le qualifiche e le competenze giuste per questo lavoro? Lo scopra qui sotto e invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.
La nostra Società, operante nel settore Automotive, ricerca un operatore Customer Service.
Descrizione dell'attività
La risorsa si occuperà di gestire quotidianamente le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di contatto, garantendo risposte chiare e tempestive.
Si occuperà inoltre di registrare le segnalazioni, monitorare le pratiche aperte e coordinarsi con i reparti tecnici per la risoluzione delle problematiche.
Si richiede
Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in Customer support, con attenzione alla gestione strutturata delle richieste e alla comunicazione chiara.
È importante dimostrare capacità nel mantenere un'alta Customer Satisfaction e nel contribuire al miglioramento dell'esperienza del Cliente durante tutto il ciclo di assistenza.
Sono richieste buone abilità di phone etiquette, con tono professionale, ascolto attivo e gestione efficace delle conversazioni anche in situazioni complesse.
Costituiscono titolo preferenziale esperienza precedente in ruoli di front office, dimestichezza con strumenti CRM, capacità di problem solving, organizzazione del lavoro e uso autonomo dei principali applicativi informatici.
Orario di lavoro
Full Time, dal lunedì al venerdì
08:30 – 12:30/14:00 – 18:00
Inquadramento e retribuzione
Tipologia contrattuale: Tempo indeterminato
Range Retributivo (RAL): tra € 23.000 e € 29.000 commisurata all'effettiva esperienza del candidato. xysqume
Benefits aggiuntivi: Buoni pasto da 10,00 €/giorno (riconosciuti per giornate lavorative superiori alle 4 ore).
19 set - Racines
Soluzione Lavoro Turismo
19 set - Ascoli Piceno
Altro
19 set - Milano
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19 set - Ravenna
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