Customer Care Specialist

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Azienda specializzata nel settore dei prodotti per il
comfort del sonno sta cercando un Addetto/a contatto clienti per
supportare le attività quotidiane legate alla gestione dei clienti
e delle richieste. Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni
con i clienti, la risoluzione delle problematiche e il supporto
alle vendite tramite contatti diretti e tramite piattaforme online.
Attività Previste: Gestire le chiamate in entrata dei clienti e
risolvere le richieste in modo cortese ed efficace Fornire
consulenza personalizzata sui prodotti per il comfort del sonno
Elaborare ordini e gestire le pratiche relative agli acquisti
Monitorare la soddisfazione dei clienti e gestire eventuali reclami
Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti e risolvere
eventuali problemi tecnici Requisti:



Eccellenti capacità
comunicative e relazionali Capacità di ascolto attivo e
problem-solving Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
Conoscenza dei prodotti e del settore del comfort del sonno
Capacità di lavorare in team e sotto pressione Offerta Contratto di
lavoro a tempo determinato con impegno tempo pieno Coordinamento
interno nelle attività operative Inserimento accessibile a profili
in fase di primo inserimento lavorativo Percorso di crescita basato
su formazione pratica e operativa Mansioni assegnate secondo
l’organizzazione aziendale interna

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