16 set - Viterbo
Halt Life
Addetto/a comunicazione curerà la produzione di
contenuti informativi e la diffusione delle comunicazioni rivolte
agli utenti. Il contesto è un servizio di assistenza telefonica e
digitale destinato a clientela privata e imprese, con
interlocuzione quotidiana tra area comunicazione e operatori del
call center. Requisiti: • diploma di scuola superiore • esperienza
di 1-2 anni nel ruolo • buona capacità di scrittura in italiano e
chiarezza espositiva • dimestichezza con Excel, posta elettronica e
strumenti digitali • precisione, autonomia e predisposizione alla
collaborazione con i team operativi Mansioni: La risorsa preparerà
testi brevi per messaggi agli utenti, schede informative e
aggiornamenti destinati agli operatori, verificando che le
indicazioni siano coerenti con le procedure in uso. Durante i mesi
estivi seguirà anche l’aggiornamento dei materiali necessari a
gestire sostituzioni ferie e una maggiore intensità dei turnazioni. •
revisione di circa 20 schede FAQ al mese e controllo delle versioni
pubblicate • aggiornamento degli script utilizzati dagli operatori
per le chiamate informative • raccolta delle domande ricorrenti e
predisposizione di risposte chiare per i diversi canali •
compilazione di un report settimanale in Excel su richieste
ricevute e contenuti aggiornati • confronto con il coordinamento
del call center prima della diffusione di nuove comunicazioni
Offerta e benefit: • contratto diretto a tempo determinato di 6
mesi, full-time • retribuzione lorda mensile indicativa:
1.500-1.800 € • Aggiornamento continuo sui servizi e sulle procedure
interne • Buoni pasto • Flessibilità oraria nella fascia diurna •
disponibilità entro 2 settimane Sede di lavoro:
Viterbo
26 set - Arluno
Ali S. P. A
26 set - Verucchio
OLD WILD WEST
26 set - Bologna
ADHR Group
26 set - Pianoro
PIZZIKOTTO