Service Manager Imbarcazioni da diporto

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Manager a Tempo Srl, società specializzata nel Temporary & Fractional Management, ricerca per una propria missione la figura di un SERVICE MANAGER | Temporary (Lombardia). Sede dell'azienda: Settore: macchine e impianti industriali
Dimensione: media azienda
Scopo dell'incarico/progetto: Siamo alla ricerca di un Temporary Service Manager con l'obiettivo di strutturare, ottimizzare e rendere maggiormente efficace il processo Service, assicurando una gestione organizzata degli interventi, una risposta rapida alle esigenze dei clienti e una maggiore capacità di generare fatturato attraverso le attività di assistenza, manutenzione e vendita di ricambi. Il TM avrà un ruolo fortemente operativo e manageriale, con la responsabilità di analizzare le attuali modalità di lavoro, introdurre standard e strumenti di gestione e accompagnare l'organizzazione verso un modello Service più strutturato, reattivo, misurabile e orientato alla redditività.
Referente interno: CEO
Pianificazione e gestione degli interventi
Strutturare un processo efficace di pianificazione degli interventi presso i clienti,



garantendo visibilità sulle attività previste, sulle risorse necessarie e sulle relative tempistiche.
Introdurre modalità di pianificazione anche di medio periodo, evitando la gestione prevalentemente reattiva delle attività.
Coordinare e ottimizzare l'impiego dei tecnici, riorganizzando tempestivamente le attività in funzione dell'evoluzione degli interventi e delle esigenze dei clienti.
Gestione dei cantieri Service e delle attività presso il cliente
Assicurare un presidio strutturato degli interventi e dei cantieri Service.
Garantire puntualità e qualità nella produzione dei report di intervento, nella consuntivazione delle attività e nella gestione della documentazione.
Migliorare la comunicazione con il cliente durante tutte le fasi dell'intervento, assicurando aggiornamenti tempestivi e professionali.
Standardizzare i processi di consuntivazione delle attività, riducendo progressiv

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