Junior Technical Support

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LHH Per conto di una realtà innovativa specializzata nello sviluppo di soluzioni per l'efficienza energetica e l'automazione degli edifici, siamo alla ricerca di un Junior Technical Support. La risorsa verrà inserita all'interno del team Technical Support e seguirà un percorso di crescita volto ad acquisire competenze sulla gestione e supervisione di sistemi che l'azienda produce. Operando in un contesto fortemente orientato all'innovazione tecnologica, il candidato supporterà clienti, partner e stakeholder nella diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche relative a infrastrutture IT, reti di comunicazione e sistemi di automazione degli edifici.

Responsabilità La figura si occuperà delle seguenti attività:

- Gestione e presa in carico dei ticket tecnici tramite piattaforme dedicate.
- Supporto da remoto per attività di troubleshooting e risoluzione anomalie.
- Supporto tecnico su piattaforme BEMS e sistemi di supervisione HVAC.
- Configurazione, aggiornamento e manutenzione di piattaforme software e infrastrutture di monitoraggio energetico.
- Analisi e verifica delle comunicazioni tra dispositivi di campo e sistemi di supervisione.
- Supporto verso clienti finali, centri di assistenza tecnica, integratori e stakeholder di progetto.
- Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e delle best practice.

Profilo Competenze Tecniche Richieste

Networking & IT - Buona conoscenza delle reti informatiche e dei protocolli TCP/IP.

- Nozioni di routing, switching, firewall e VPN.
- Capacità di analisi delle problematiche di connettività e infrastruttura.
- Conoscenza di database SQL e strumenti di interrogazione dati.





Costituisce titolo preferenziale la conoscenza, anche accademica o attraverso esperienze progettuali di protocolli e framework come Niagara Framework (Tridium), Modbus TCP/IP, OPC UA ecc.

Profilo

Ideale - Diploma tecnico (Informatica, Elettronica, Telecomunicazioni, Automazione) o Laurea in Ingegneria.

- Esperienza di 1-3 anni in ruoli di Help Desk, Technical Support, System Integrator, Building Automation o Automazione Industriale.
- Attitudine al problem solving e all'apprendimento continuo.
- Ottime capacità relazionali e comunicative.
- Disponibilità a interfacciarsi con interlocutori tecnici e non tecnici.

Prevista modalità ibrida con smart working fino al 50% dopo il periodo di onboarding, con trasferte presso clienti e stakeholder sul territorio e periodici rientri nella sede centrale di Milano. L'azienda offre:

- Contratto a tempo indeterminato.
- CCNL Metalmeccanico.
- RAL indicativa 35.000€ ? 40.000€
- Ticket restaurant, Assicurazione sanitaria integrativa e Gift Day.
- Auto aziendale ad uso lavorativo. «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un atmosfera di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.» Settore: Industria elettronica/Automazione Ruolo: Informatica/Tecnologia

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