16 set - Catanzaro
Staff S.p.A. Filiale di Roma Eur
STAFF S.p.A. Agenzia per il Lavoro, Filiale di Roma EUR, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore telefonia:
OPERATORE/TRICE CALL CENTER INBOUND SERVIZIO CLIENTI
Sede di lavoro: Catanzaro
Settore: Assicurazioni
Orario: Tempo parziale 20 ore settimanali, su turni dal lunedì al sabato nella fascia oraria 08:00 20:30
Modalità di lavoro: In presenza (no smart working)
Retribuzione: 800 - 1.200 lordi mensili, commisurata alle eventuali componenti variabili previste dal contratto.
Descrizione del ruolo
Operatori/Operatrici Call Center Inbound
Per il potenziamento del nostro team dedicato all'assistenza clienti, siamo alla ricerca di Operatori e Operatrici Call Center Inbound motivati e orientati al cliente.
Le risorse selezionate saranno un punto di riferimento per la clientela, offrendo supporto telefonico qualificato e garantendo un servizio professionale, efficace e orientato alla massima soddisfazione del cliente.
Principali attività
- Gestione delle chiamate in entrata e delle richieste della clientela;
- Fornitura di informazioni,
assistenza e supporto sui servizi aziendali;
- Inserimento, aggiornamento e verifica dei dati nei sistemi gestionali;
- Cura della qualità del servizio e del livello di soddisfazione dei clienti;
- Promozione di servizi aggiuntivi attraverso attività di upselling e raggiungimento degli obiettivi commerciali assegnati.
Requisiti
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona padronanza degli strumenti informatici e del PC;
- Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria prevista;
- Esperienza nel customer care o in attività di call center, considerata un plus ma non indispensabile.
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto lavorativo dinamico e stimolante;
- Formazione iniziale e costante supporto attraverso attività di affiancamento;
- Contratto part-time di 20 ore settimanali, con possibilità di svolgere ore straordinarie;
- Retribuzione lorda mensile compresa tra 800 e 1.200 , variabile in base ai risul
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