16 set - Grosseto
ONE
Inseriamo nel nostro organico un/a Addetto/a comunicazione per il centro servizi clienti di Grosseto, operativo nel settore della gestione relazioni con utenza e supporto informativo multicanale. Il nostro team gestisce quotidianamente contatti telefonici, digitali e frontali per una clientela diversificata, con focus sulla chiarezza informativa e sulla qualità dell'esperienza utente.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore o qualifica professionale
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- ottima padronanza della lingua italiana, orale e scritta
- familiarità con strumenti di gestione contatti e piattaforme digitali
- capacità di sintesi e attenzione nella redazione di testi informativi
- predisposizione al lavoro in team e orientamento al servizio
La figura si occuperà della preparazione e aggiornamento di materiali informativi per operatori e clienti, gestione delle comunicazioni via email e chat,
supporto nella raccolta e organizzazione dei feedback ricevuti dal servizio clienti. Collaborerà con i responsabili di area per uniformare i messaggi istituzionali e garantire coerenza nelle risposte fornite all'utenza. Parteciperà inoltre alla stesura di brief e contenuti per i canali interni, con un volume medio di circa 50-80 contatti digitali giornalieri da gestire o supervisionare.
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time 40 ore settimanali
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
- aggiornamento continuo su strumenti e procedure
- buoni pasto
- orario flessibile
- affiancamento iniziale strutturato
Contratto a tempo determinato con possibile proroga. Sede di lavoro: Grosseto
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