16 set - Viterbo
Tuo
Struttura che gestisce assistenza telefonica e
ricontatti programmati per servizi rivolti a privati apre una
posizione nell'area customer care. Il ruolo è pratico. La risorsa
seguirà chiamate in entrata, richieste informative e richiamate di
conferma, con picchi di lavoro più alti tra luglio e agosto per
copertura ferie e turni intensi. Ogni giornata prevede
registrazione di circa 70-90 contatti, apertura ticket,
aggiornamento anagrafiche e verifica esiti nel gestionale interno.
Si richiede attenzione ai dettagli: saranno gestite segnalazioni,
richieste di richiamata entro 24 ore e passaggi al secondo livello
quando il caso non si chiude al primo contatto. Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1380-1480 € * Orario
flessibile su fascia diurna dal lunedì al sabato * Computer
aziendale * Welfare * affiancamento iniziale sulle
procedure operative e sulle risposte standard * tempo pieno
Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * anche senza
esperienza pregressa * buona dimestichezza con pc, cuffie e
inserimento dati a video * possibilità di inizio immediato *
ascolto attivo, chiarezza espositiva e tenuta nei ritmi di chiamata
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di
lavoro: Viterbo
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