16 set - Cagliari
Materassi&Co. Tempur Cagliari
Consulente CRM & Outbound – Recupero e Sviluppo Clienti
Materassi&Co.; – Cagliari
Da oltre 20 anni aiutiamo le persone a dormire meglio.
Nel tempo abbiamo costruito un patrimonio prezioso: migliaia di clienti che ci hanno scelto e con i quali oggi vogliamo tornare in contatto.
Per questo cerchiamo una persona che non aspetti i clienti in negozio, ma che sappia riattivare relazioni, ascoltare, comprendere le esigenze e trasformarle in nuove opportunità commerciali.
Di cosa ti occuperai
Il cuore del ruolo sarà il contatto telefonico outbound e la gestione del CRM.
Partendo dai nostri clienti storici, tornerai a parlare con loro, aggiornerai le informazioni, capirai cosa hanno acquistato, da quanto tempo lo utilizzano e quali sono oggi le loro esigenze.
Il tuo obiettivo sarà riaprire una relazione, capire se esistono nuove occasione e, quando ci sono le condizioni, proporre una consulenza in showroom e fissare un appuntamento.
Una parte importante del lavoro sarà organizzare tutto nel CRM, così da costruire nel tempo un sistema strutturato di contatto,
ricontatto e sviluppo dei clienti.
Non è telemarketing.
Parlerai con persone che ci hanno già scelto: il tuo compito sarà ricostruire un dialogo e trasformarlo in valore.
Se ti piace anche il digitale, è un plus
Il ruolo è commerciale, ma se hai curiosità per contenuti, social e comunicazione, troverai spazio anche in questo.
Se ti piace pensare a contenuti, realizzare foto e video con lo smartphone o raccontare la vita del negozio, è un valore aggiunto.
Non cerchiamo un social media manager: cerchiamo iniziativa, curiosità e voglia di imparare.
E se davanti a una videocamera ti senti naturale, ancora meglio.
Chi stiamo cercando
Una persona che sappia comunicare bene, che abbia naturalezza al telefono e che sappia ascoltare.
Una persona organizzata, precisa, autonoma, con buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM, e con spirito commerciale senza aggressività.
L’esperienza commerciale è apprezz
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