Insurance Training Specialist
Pubblicato il 16-09-2026 - Winflow in Milano
Winflow, società leader nel Business Process Outsourcing e partner del Gruppo De Pasquale, è una realtà in continua crescita con oltre 30 anni di esperienza maturata nei settori Finance (Banking, Insurance, Financial Services e Credito al Consumo), GDO/GDS, Energy & Utilities, Manufacturing, Media e Mobility. Grazie ad innovazione tecnologica e competenze specialistiche, continuamente formate ed aggiornate, risponde alle esigenze di efficienza, celerità, accuratezza ed innovazione nella gestione dei processi, affiancando i clienti nei loro percorsi di crescita ed evoluzione.
Posizione:
Per il potenziamento della nostra struttura siamo alla ricerca di un/una Formatore/trice in Ambito Assicurativo, che avrà la responsabilità di progettare, coordinare ed erogare percorsi formativi rivolti al personale operativo impegnato sulle commesse dei nostri clienti.
La risorsa contribuirà in modo strategico allo sviluppo delle competenze professionali degli operatori, favorendone la crescita, la specializzazione e la polivalenza operativa.
Principali responsabilità/Cosa farai
- Progettare e sviluppare contenuti formativi digitali (pillole formative, e-learning e materiali didattici) in ambito assicurativo Salute, Motor e Rami Elementari.
- Collaborare con i fornitori delle piattaforme formative per la gestione e l'aggiornamento dei percorsi di apprendimento.
- Progettare, coordinare ed erogare percorsi di formazione pratica e training on the job, garantendo il trasferimento delle competenze, l'autonomia operativa delle risorse e il raggiungimento degli standard qualitativi e di performance richiesti.
- Supportare i processi di upskilling e reskilling finalizzati allo sviluppo di competenze specialistiche.
- Realizzare materiali di supporto quali slide e guide formative.
- Garantire il costante aggiornamento della documentazione formativa in linea con l'evoluzione dei processi e delle normative di riferimento.
- Monitorare e valutare l'efficacia dei percorsi formativi mediante test di verifica, analisi delle performance e raccolta dei feedback, individuando eventuali aree di miglioramento.
- Collaborare con il Direttore Operations e HR per individuare fabbisogni formativi e aree di miglioramento.
Requisiti
- Diploma di laurea triennale o magistrale
- Esperienza significativa nella formazione di personale operativo in contesti assicurativi.
- Conoscenza dei prodotti e dei processi assicurativi, con particolare riferimento ai rami Salute, Motor e Danni.
- Esperienza nella progettazione, organizzazione ed erogazione di percorsi formativi, sia in presenza sia attraverso piattaforme digitali.
- Ottime capacità comunicative e di gestione dell'aula, sia fisica sia virtuale.
- Capacità di predisporre e aggiornare documentazione tecnica e materiali didattici.
- Forte orientamento ai risultati, alla qualità del servizio e al miglioramento continuo.
- Spiccate capacità organizzative, relazionali e di problem solving.
- Buona padronanza degli strumenti informatici e delle piattaforme di formazione e-learning.
Altre informazioni
Cosa offriamo
- Inserimento in una realtà solida e in resistente crescita.
- Opportunità di contribuire direttamente allo sviluppo delle competenze aziendali.
- Ambiente dinamico, collaborativo e orientato all' innovazione.
- Percorsi di crescita professionale e valorizzazione delle competenze.
- Contratto a tempo indeterminato – Full Time.
- Orario di lavoro: lunedì-venerdì, 09:00 – 18:00.
- RAL indicativa: 40.000,00 lordi annui, commisurata all'esperienza maturata.
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e D.Lgs. 216/03).