Operatore/trice call center per serviziconsulenziali

17 set - Cremona
Recorservice

Si ricerca una persona con spiccate doti di ascolto e
orientamento al cliente, pronta a lavorare in team all'interno di
un contact center che fornisce supporto telefonico a clienti
privati e aziende su servizi di consulenza amministrativa. La
figura gestirà chiamate in entrata, fornirà informazioni sui
servizi attivi e collegherà le richieste ai reparti specialistici.
Mansioni principali: • gestione chiamate inbound con registrazione
dettagliata nel CRM; • aggiornamento pratiche e inserimento dati
relativi a richieste e segnalazioni; • ricontatto clienti per
chiarimenti e conferme, interfacciandosi con back office; •
supporto operativo nella predisposizione di documentazione e
trasferimento pratiche. Offerta e agevolazioni: • contratto a tempo




determinato full-time 40h settimanali; • retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.500-1.800 €; • Formazione continua e affiancamento
operativo nelle prime settimane; • Buoni pasto; • Orario flessibile
su turni mattutini e pomeridiani; Requisiti: • diploma di scuola
secondaria di secondo grado; • ottime capacità comunicative e
predisposizione all'ascolto; • dimestichezza con strumenti
informatici di base e disponibilità a usare il CRM aziendale; •
disponibile a inserimento immediato; • si valuta anche chi è senza
esperienza pregressa nel ruolo. Sede di lavoro:
Cremona

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Procedura pubblica selettiva per il reclutamento di un ricercatore con contratto di lavoro subordinato a tempo determinato ai sensi dell'art. 24, comma 3 della legge 30 dicembre 2010, n. 240 e ss.mm.ii.

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