Front office

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Descrizione dell'azienda NowGym è una realtà dedicata al benessere e alla forma fisica, con sede di lavoro a Ravenna, che offre ai propri clienti ambienti moderni e attrezzature aggiornate. L’azienda punta su un servizio attento e qualificato, valorizzando l’accoglienza e il supporto continuo alle persone che frequentano la struttura.

La cultura interna è orientata alla collaborazione, al rispetto e alla crescita professionale di chi vi lavora. Entrare in NowGym significa operare in un contesto dinamico, a contatto diretto con il pubblico e con un forte orientamento alla qualità del servizio.

Descrizione del ruolo figura che si occupa dell’accoglienza delle persone che entrano in palestra, garantendo un servizio cordiale e professionale. In questo ruolo in presenza, con sede di lavoro a Ravenna, la persona gestisce le richieste di informazioni, le iscrizioni, i rinnovi degli abbonamenti e l’accesso ai servizi della struttura.

Nel quotidiano il front office si occupa di rispondere a telefonate ed email, programmare appuntamenti e supportare la clientela nella scelta dei pacchetti più adeguati alle proprie esigenze.



È inoltre responsabile della corretta gestione della cassa, dell’aggiornamento dei dati nel sistema e del mantenimento dell’ordine nell’area reception, collaborando con il resto dello staff per garantire un’esperienza positiva a chi frequenta la palestra.

Qualifiche

- Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in phone etiquette e receptionist duties per gestire con professionalità chiamate, accoglienza e front desk.
- Sono richieste capacità in appointment scheduling e customer service per organizzare appuntamenti e fornire un supporto efficace e orientato alle esigenze delle persone.
- È fondamentale un’ottima communication, sia scritta sia orale, per relazionarsi con il pubblico e con il team interno in modo chiaro e rispettoso.
- Costituiscono titolo preferenziale esperienza in ruoli di front office o reception, conoscenza di strumenti informatici di base, affidabilità, precisione nella gestione della cassa e disponibilità a lavorare su turni.

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