Field Support Engineer

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Sei alla ricerca di una nuova opportunità qualificato? Ci piacerebbe darti il Benvenuto nel nostro team multinazionale
La tua crescita è la nostra crescita. Investiamo nel tuo futuro valorizzando le tue capacità e abilità attraverso percorsi di formazione e sfide interessanti.
In Panasonic, crediamo nel valore della collaborazione – solo insieme possiamo continuare a essere innovativi e superare le aspettative dei nostri clienti. Siamo un marchio potente con una solida cultura aziendale, basata su 7 principi. Non si tratta solo di cosa facciamo, ma anche di come lo facciamo. Per far fronte alle nostre responsabilità a livello sociale, continueremo a fare ciò che abbiamo fatto per oltre 100 anni – arricchire la vita delle persone a casa e in ufficio, e far progredire la società.

COSA FARAI

Per il nostro team Service stiamo cercando un Field Support Engineer che possa contribuire al rafforzamento del supporto tecnico e allo sviluppo della rete dei Centri Assistenza Tecnica.
La risorsa sarà focalizzata principalmente sui sistemi di climatizzazione ad espansione diretta, RAC, PAC,



VRF e Ventilation, e opererà sia da remoto sia attraverso attività sul territorio nel Nord Est Italia.
Il ruolo rappresenta un punto di riferimento tecnico per la rete di assistenza, contribuendo al miglioramento della qualità del servizio e della soddisfazione del cliente finale attraverso attività di supporto specialistico, analisi delle problematiche e diffusione delle best practice.

Principali responsabilità
- Fornire supporto tecnico per i sistemi RAC, PAC, VRF e Ventilation alla rete dei Centri Assistenza italiani (con eventuale estensione alle reti estere)
- Analizzare anomalie, codici di errore, problematiche di installazione, configurazione e controllo;
- Utilizzare documentazione tecnica e schemi elettrici per la diagnosi
- Garantire l'affiancamento e lo sviluppo tecnico della rete dei Centri Assistenza
- Effettuare visite sul territorio per la gestione dei casi complessi
- Coll

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