Addetto/a relazioni clienti per call center

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Un centro di assistenza telefonica specializzato nel supporto B2B e B2C seleziona un nuovo profilo per l'area relazioni clienti. La risorsa gestirà il primo contatto con l'utenza e l'aggiornamento dei flussi informativi.

Attività previste
- gestione chiamate in entrata per assistenza e risoluzione problemi
- aggiornamento anagrafiche e note operative su software CRM aziendale
- smistamento richieste tecniche verso i reparti competenti
- monitoraggio dei ticket aperti con follow-up telefonico
- predisposizione di report giornalieri sui volumi di contatto

Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- adatto anche a profili junior
- chiarezza espositiva e ascolto attivo
- dimestichezza con l'uso del PC e della posta elettronica
- precisione nel data entry

Offerta e benefit
- tempo indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile

Disponibilità richiesta dal mese di settembre.

Sede di lavoro: Rovigo

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