17 set - Certosa di Pavia
Silver
Stiamo ampliando il nostro team di supporto clienti nel settore della grande distribuzione organizzata. Ricerchiamo con urgenza un/una Operatore/trice telefonico/a per gestire le interazioni quotidiane con la clientela e i punti vendita.
La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle interazioni telefoniche con clientela e punti vendita. Le principali mansioni saranno:
- Gestione di circa 60-70 chiamate in entrata giornaliere, fornendo informazioni su prodotti e promozioni GDO.
- Inserimento e aggiornamento delle segnalazioni clienti su gestionale interno (CRM).
- Coordinamento con logistica e vendite per la risoluzione delle problematiche operative.
- Supporto nella gestione reclami e preparazione documentazione per resi o rimborsi.
- Monitoraggio dello stato degli ordini e assistenza post-vendita.
Cerchiamo persone motivate e orientate al cliente. I requisiti essenziali includono:
- Diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale attinente
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Dimestichezza con l'utilizzo del computer, posta elettronica e pacchetto Office
- Apertura anche a prime esperienze, non è richiesta esperienza pregressa
- Disponibilità a lavorare su turni flessibili, inclusi weekend (a rotazione).
Offriamo un percorso di inserimento strutturato e opportunità di crescita. Nel dettaglio:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €
- Buoni pasto per ogni giorno lavorato
- Formazione continua sul campo e supporto dal team
- Welfare con servizi dedicati ai dipendenti
- Contratto a tempo pieno inizialmente a termine, finalizzato all'inserimento stabile
L'inserimento è previsto a breve, siamo pronti ad accogliere la persona ideale.
Sede di lavoro: Certosa Di Pavia
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