Customer Care Representative

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Amevista è una giovane e dinamica azienda operante nel settore dell'occhialeria di lusso, che distribuisce migliaia di brand nel campo della moda, distinguendosi per un'esperienza di acquisto personalizzata.

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In ottica di ampliamento dell'organico, ricerchiamo una figura di Customer Service Representative.

Mansioni

Gestione delle richieste dei clienti dell’e-commerce attraverso i canali di comunicazione aziendali;

Gestione delle problematiche relative agli ordini e alla consegna/disponibilità dei prodotti

Supporto ai clienti al fine di orientarli verso scelte che rispondano alle loro esigenze e che siano profittevoli per l’azienda;

Interazione con i dipartimenti aziendali al fine di assicurare un servizio omogeneo e coordinato;

Supporto all’implementazione di processi operativi e flussi di lavoro volti a migliorare l’efficienza e la produttività;

Identificazione dei problemi e proposta di soluzioni innovative;





Traduzione del sito in diverse lingue rispetto alle necessità del marketing

Requisiti

Bilingue in inglese (competenza mandatoria per svolgere le attività previste);

Conoscenza fluente di almeno una seconda lingua tra: Francese, Spagnolo, Portoghese, Tedesco, Olandese;

Esperienza pregresso in ruoli simili, preferibilmente in ambienti di vendita al dettaglio;

Abilità rapide di traduzione;

Capacità di comprendere le esigenze del cliente e di proporre risposte efficaci;

Capacità di comunicazione e problem solving;

Approccio intraprendente, accuratezza e precisione;

Motivazione nel lavorare in team.

Tipologia contrattuale: Contratto a tempo indeterminato o di apprendistato. CCNL Commercio, a partire da un 5° livello.

Orario di lavoro: Full-time. xlwpduy

Sede di lavoro: Roma Nord, Via Flaminia 968.

Unisciti al nostro team e contribuisci al nostro successo continuo nel mercato globale degli occhiali di lusso!

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