La filiale di Milano Horeca di Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana ricerca
Per la nuova apertura di Palazzo Genazzini, storica dimora di Bellagio, unica nella sua struttura e posizione sul lago:

CONCIERGE

COSA TROVERAI
· un progetto di rinascita in un luogo unico che unisce il fascino di un hotel storico a un nuovo modo di vivere l’ospitalità.
· Un modello fondato su professionalità, collaborazione e sostenibilità, che dà direzione e significato al proprio ruolo.
· Un ambiente affidabile e ben organizzato, guidato da processi chiari
· standard di ordine e cura che valorizzano la bellezza della struttura
· spazi rinnovati, luminosi e facilmente organizzabili
· procedure precise che facilitano una gestione attenta e non frenetica
· un ruolo centrale nel garantire comfort, privacy e sicurezza agli ospiti

DI COSA TI OCCUPERAI
· accoglienza degli ospiti e gestione delle richieste durante il soggiorno, garantendo un servizio puntuale e personalizzato
· organizzazione di servizi e prenotazioni

· gestione della corrispondenza e delle comunicazioni con gli ospiti prima dell’arrivo e durante la permanenza
· supporto operativo al front office e collaborazione con i reparti interni per assicurare continuità di servizio
· gestione di eventuali segnalazioni/reclami con approccio orientato alla soluzione e alla soddisfazione dell’ospite

CHI CERCHIAMO
Una persona affidabile, attenta e orientata alla crescita, capace di lavorare in squadra e di portare rigore, creatività controllata e senso di responsabilità in un ambiente in cui procedure e valori guidano l’operatività quotidiana.

REQUISITI
· esperienza nel ruolo di Concierge e/o in ruoli di accoglienza in hotel (front office, guest relations)
· ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua è un plus)
· eccellenti capacità relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente
· proattività, problem solving, discrezione e attenzione al dettaglio
· conoscenza del territorio (Lago di

Concierge - Hotel Di Lusso - Bellagio

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