17 set - Milano
YKONE
Ykone è alla ricerca di una nuova figura da inserire nel team: un* Client Success Manager & Data Analyst che possa supportare i nostri team progettuali e accompagnare i clienti nell’utilizzo efficace dei nostri tool.
Il ruolo si colloca all’intersezione tra client service, supporto tecnico, data analysis e consulenza di prodotto.
Di cosa ti occuperai:
- Onboarding e formazione utenti;
- Supporto tecnico e operativo (dashboard, dati, configurazioni);
- Accompagnamento del cliente nella lettura e interpretazione dei KPI;
- Monitoraggio delle performance di campagna;
- Identificazione di insight per ottimizzare risultati media e business;
- Raccolta feedback e miglioramento continuo del prodotto;
- Reporting e gestione della relazione con il cliente;
- Supporto alla vendita
Cosa cerchiamo:
- Conoscenza dei KPI digital e influencer marketing;
- Capacità di analisi e interpretazione dei dati;
- Familiarità con dashboard e strumenti di reporting;
- Ottima padronanza di Excel / Google Sheets;
- Attitudine consulenziale e resistente orientamento al cliente;
- Ottime capacità comunicative e di problem solving
Obiettivo del ruolo:
Garantire un’esperienza fluida ed efficace, migliorare l’adozione della piattaforma e contribuire alla crescita del prodotto attraverso insight e feedback di valore.
SEDE: Milano
17 set - Bologna
Virtus Group SSD Fanball
17 set - Genova
Diablox
17 set - Portici
Call business
17 set - Ravenna
Ottica Dragoni