Account Manager

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- Gestire, fidelizzare e sviluppare le relazioni con i clienti B2B esistenti
- Garantire supporto eccezionale, intraprendente ed empatico lungo il percorso verso l'accessibilità
- Comprendere esigenze, sfide e obiettivi strategici dei clienti
- Identificare opportunità di upselling e proporre soluzioni innovative e personalizzate
- Analizzare le performance delle soluzioni implementate
- Raccogliere feedback e suggerire miglioramenti basati su dati e risultati
- Collaborare con SDR, Account Executive, Marketing, Accessibility Expert e altri team
- Condividere best practice e insight di mercato
- Utilizzare CRM e strumenti di sales per gestire opportunità in modo preciso e strutturato
- Massimizzare nel tempo il valore delle partnership esistenti

Requirements
- Consolidata esperienza come Account Manager o Key Account Manager
- Track record dimostrato nella gestione, fidelizzazione e sviluppo di portafogli clienti B2B
- Forte orientamento ai risultati, resilienza e autonomia operativa
- Spiccate capacità di presentazione e negoziazione




- Intelligenza emotiva e capacità di comunicazione
- Ottima dimestichezza nell'uso di CRM e moderni strumenti di sales
- Ottima conoscenza della lingua italiana
- Buona padronanza dell'inglese scritto e parlato
- Esperienza nella vendita e gestione di servizi B2B, SaaS o soluzioni tech complesse costituisce un plus
- Interesse e comprensione del mondo digital, web o IT costituiscono un plus
- Interesse e conoscenza dell'accessibilità digitale (WCAG), dell'inclusione e dell'impatto sociale costituiscono un plus

Core CompetenciesDemonstrates strong capabilities in managing and developing B2B client relationships, with a focus on delivering exceptional support and identifying upselling opportunities. xbvzest Proficient in using CRM tools and sales strategies to maximize partnership value and drive results.
Highest-signal resume keywords
- Account Management
- B2B Client Development
- CRM Proficiency
- Presentation Skills
- Emotional Intellig

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