17 set - Milano
S&You
Milano | Divisione Tech&Digital; – S&You;, Gruppo Synergie
S&You;, brand internazionale del Gruppo Synergie, è specializzata nella ricerca e selezione di professionisti di Middle e Senior Management capaci di generare valore in organizzazioni ad alta complessità. Affianchiamo PMI, grandi aziende e gruppi industriali nell'individuazione di figure manageriali specialistiche, per costruire organizzazioni solide, competitive e orientate al futuro, contribuendo concretamente alla loro crescita e trasformazione."
La Divisione Tech & Digital, dedicata alla ricerca e selezione di professionisti e manager in ambito Information Technology, ricerca un/a
IT SPECIALIST
DESCRIZIONE AZIENDA
Il nostro cliente è un'importante realtà operante nel settore immobiliare, specializzata nella compravendita e locazione di immobili e caratterizzata da una consolidata presenza sul territorio nazionale. Nell'ambito di un percorso di crescita e sviluppo organizzativo, ricerca un/a IT Specialist.
OBIETTIVO DELLA POSIZIONE
La persona entrerà a far parte del Team IT a diretto riporto del COO.
Avrà la responsabilità di garantire un servizio di assistenza snello e puntuale a supporto della rete franchising e dei colleghi della sede centrale.
Ricerchiamo un/a professionista con solide competenze tecniche, autonomia operativa e spiccate capacità organizzative, in grado di gestire l'intero ciclo delle richieste di supporto: dall'analisi delle segnalazioni alla definizione delle priorità, fino alla risoluzione delle problematiche e al monitoraggio delle attività, assicurando elevati standard di servizio e un'esperienza utente di qualità.
AMBITO DI RESPONSABILITÀ
- Gestire l'intero ciclo delle richieste di assistenza provenienti dalla rete franchising e dalla sede centrale.
- Analizzare, classificare e prioritizzare i ticket in funzione di impatto, urgenza e criticità.
- Fornire supporto di primo e secondo livello su Google Workspace, CRM e applicativi aziendali.
- Effettuare verifiche e contr
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