Assistenza clienti e-commerce

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Chi Siamo La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.

Prezzoforte è una realtà leader nel settore e-commerce italiano, specializzata nella vendita online di prodotti per la casa e la persona. Con un catalogo ampio e in costante aggiornamento, offriamo ai nostri clienti un'esperienza d'acquisto semplice, sicura e veloce, posizionandoci tra i principali operatori del panorama nazionale.

Posizione Aperta: Customer Service Specialist – e-Commerce

Per il potenziamento del nostro team, ricerchiamo un/a Customer Service Specialist con una forte passione per il mondo e-commerce, orientamento al cliente e spiccate capacità comunicative e di problem solving.

Responsabilità principali

- Gestire le richieste dei clienti tramite ticket, chat, messaggistica e telefono, garantendo un supporto puntuale e di qualità.
- Svolgere attività di back office a supporto delle operazioni quotidiane.
- Gestire procedure di reso e reclami, assicurando soluzioni rapide ed efficaci.
- Monitorare il flusso degli ordini, intervenendo tempestivamente in caso di anomalie.
- Redigere report e analisi legate alle attività di customer care.

Requisiti




- Esperienza minima di 3 anni in ruoli analoghi nel settore e-commerce.
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
- Spiccata proattività e attitudine al problem solving.
- Competenza operativa sui principali CMS e piattaforme e-commerce.
- Eccellenti capacità di gestione dello stress e delle priorità.

Cosa offriamo

Offriamo l'opportunità di entrare a far parte di un team dinamico e collaborativo, in una realtà solida e in continua crescita, con reali possibilità di sviluppo professionale.

Proponiamo un ambiente di lavoro stimolante, dove il contributo individuale è valorizzato e riconosciuto.

Se desideri entrare a far parte di un'azienda innovativa e contribuire alla costruzione di un servizio clienti di eccellenza, inviaci il tuo curriculum e raccontaci perché ritieni di essere la persona giusta per questo ruolo. xkiyazw

Tipologia di contratto: iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di conferma a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Napoli (NA) – No Lavoro da remoto

RETRIBUZIONE: min.1.150/net + welfare aziendale La ricerca è intesa per entrambi i sessi (L. 903/77).

Si Prega di inviare dettagliato CV indicando lAutorizzazione alla Gestione dei Dati Personali Secondo D.Lgs. 196/03.

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