17 set - Padova
Fiver
In un dinamico contesto di vendita al dettaglio a
Padova, siamo alla ricerca di un Addetto/a Gestione Reclami. Il nostro è un punto vendita specializzato nel commercio di articoli per la casa, con un forte orientamento alla soddisfazione del cliente. Ti occuperai della gestione delle segnalazioni e dei reclami dei clienti, garantendo un servizio puntuale e professionale in ogni fase. Sarai il punto di riferimento per risolvere le problematiche, contribuendo a mantenere un'alta qualità dell'assistenza.
Principali mansioni
Gestione delle richieste e reclami (circa 40-50 al giorno) tramite telefono e email Registrazione e monitoraggio delle pratiche di reclamo sul
CRM aziendale Supporto nella gestione dei resi e delle sostituzioni prodotti Collaborazione attiva con i team di vendita e logistica per soluzioni efficaci Fornitura di informazioni chiare e precise riguardo prodotti e servizi Requisiti:
Eccellenti capacità comunicative e di ascolto attivo Orientamento al cliente e spiccate doti di problem solving Breve esperienza pregressa di 1-2 anni nel servizio clienti o gestione reclami
Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali sistemi informatici Flessibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi Offerta e benefit: Ti offriamo un percorso di crescita in un contesto dinamico e stimolante, dove la proattività è valorizzata.
Contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato Inquadramento CCNL
Commercio con retribuzione lorda mensile indicativa tra 1450 e 1700
€ Formazione continua sui prodotti e processi aziendali Buoni pasto giornalieri * Welfare aziendale L'inserimento è previsto a partire da settembre.
Sede di lavoro: Padova. Orario tempo pieno.
27 set - Milano
Supernova Hub
27 set - Cornate d'Adda
Foürme
27 set - Bari
Lutech
27 set - San Donato Milanese
Adecco Financial Services