Un attuale progetto commerciale nel reparto post-vendita richiede un Addetto/a gestione clienti per supportare clienti aziendali su prodotti software e servizi cloud. Lavorerai con il team tecnico per risolvere segnalazioni, coordinare interventi e mantenere aggiornate le anagrafiche clienti.

Mansioni

- presa in carico ticket e comunicazioni dai clienti tramite ticketing e e-mail
- coordinamento con team tecnico per escalation e verifica stato interventi
- aggiornamento CRM e reportistica settimanale su SLA e KPI
- preparazione e invio documentazione tecnica e contrattuale ai clienti

Offerta e benefit

- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili

- Bonus su obiettivi

- Formazione continua specialistica su prodotto e processi

- Buoni pasto

Requisiti

- diploma di scuola secondaria superiore
- buona padronanza degli strumenti office e di un CRM (es. Salesforce, HubSpot o similari)

- capacità di comunicazione chiara con interlocutori tecnici e non tecnici
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Orario full-time

Sede di lavoro: Modena

Addetto/a gestione clienti IT e supporto applicativo

Animatore per compleanno/i

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