Addetto/a Customer Support Operativo

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Azienda attiva nel settore della gestione clienti sul campo cerca un Addetto/a alla gestione clienti e supporto operativo.

Il ruolo prevede l'interazione diretta con i clienti, la gestione delle attività operative quotidiane e il supporto al team nella gestione delle richieste e dei problemi dei clienti.

Attività Previste

- Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti

- Assistenza telefonica e via email ai clienti

- Monitoraggio dell'andamento delle richieste e risoluzione dei problemi

- Collaborazione con il team per garantire un servizio di supporto efficace

- Aggiornamento e gestione del database clienti

Requisiti

- Orientamento al cliente e buone capacità comunicative

- Capacità di lavorare in team e problem solving

- Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali software di gestione

- Conoscenza delle tecniche di customer support e gestione delle relazioni con i clienti

- Precisione e attenzione ai dettagli

Offerta

- Rapporto di lavoro a tempo determinato su base tempo pieno

- Coordinamento interno nelle attività operative

- Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente

- Affiancamento previsto nelle prime attività operative

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