17 set - Napoli
F.F. Group
Azienda operante nella Grande Distribuzione
Organizzata inserisce una risorsa all’interno dell’area dedicata al contatto con la clientela per attività di assistenza, gestione richieste e supporto informativo. La figura segue le richieste dei clienti nelle diverse fasi di contatto, fornendo supporto sui servizi disponibili e contribuendo alla corretta gestione delle comunicazioni con i reparti interni. Attività principali gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e contatto diretto fornitura di informazioni su servizi,
procedure e modalità operative della struttura supporto nella raccolta delle esigenze della clientela e registrazione delle informazioni nei sistemi aziendali aggiornamento dei dati e delle attività tramite strumenti digitali e gestionale interno gestione dei ricontatti e monitoraggio delle richieste in collaborazione con il team supporto al cliente durante le fasi di assistenza e relazione con la struttura Requisiti richiesti diploma di scuola secondaria di secondo grado buone capacità comunicative e relazionali predisposizione al contatto con il pubblico e alla gestione della clientela utilizzo base degli strumenti informatici e dei principali applicativi digitali precisione, affidabilità e capacità organizzativa figura anche alla prima esperienza lavorativa Offerta e condizioni inserimento con contratto a norma di legge orario tempo pieno affiancamento operativo iniziale formazione interna sulle attività di assistenza clienti e sulle procedure aziendali Offerta e benefit:
- Retribuzione 1650-2190 € lordi mensili
20 set - Orgiano
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20 set - Cecchini
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20 set - Cannitello
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20 set - Firenze
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