17 set - La Spezia
Atena Service
Il contact center gestisce richieste post-vendita e assistenza telefonica per servizi rivolti ai consumatori. Ti inserirai nel team come Operatore/trice call center, seguendo ogni contatto dalla prima richiesta alla chiusura della segnalazione.
Lavorerai con un gestionale CRM per registrare chiamate, aggiornare le schede cliente e inoltrare le richieste tecniche al reparto competente. Durante agosto il flusso può aumentare per sostituzioni ferie e turnazioni più intensi; avrai procedure definite e affiancamento operativo.
Mansioni
gestione di chiamate in entrata e richiamate programmate registrazione delle richieste nel CRM e aggiornamento delle anagrafiche verifica dello stato delle segnalazioni e ricontatto del cliente entro i tempi previsti classificazione di reclami,
informazioni commerciali e richieste di assistenza
Requisiti
diploma di scuola superiore anche senza esperienza pregressa nel ruolo comunicazione chiara, ascolto e orientamento al cliente dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani Offerta e benefit:
inserimento diretto a tempo determinato di 6 mesi retribuzione lorda mensile indicativa:
1.400-1.500 € Buoni pasto Formazione continua tempo pieno,
con disponibilità a partire da subito Sede di lavoro: La
Spezia
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