Per la società Smiletech controllata al 100% da Euronics e dedicata ai servizi a supporto del retail, stiamo ricercando una figura a cui offrire un'occasione formativa stimolante ed arricchente nel mondo dell’assistenza e della tecnologia come Back Office Intern.

La figura sarà formata nelle seguenti attività:

- Risolvere eventuali problematiche a tutela del Cliente
- Monitorare la qualità del servizio, definire e implementare azioni migliorative
- Monitorare la rete dei centri di assistenza tecnica (CAT) per le riparazioni di prodotti elettronici e grandi elettrodomestici
- Gestire le parti di ricambio necessarie alle riparazioni monitorandone le quantità e i prezzi di cessione
- Audit dei servizi offerti dai CAT presenti nella nostra rete in ottica di commercializzazione al cliente
- Risolvere eventuali problematiche a tutela del Cliente
- Monitorare la qualità del servizio, definire e implementare azioni migliorative

Retribuzione: €700,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona

Back Office - area tecnica

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