Customer Success & Support Specialist

17 set - Firenze
Promarsis

Promarsis è una software house specializzata nello sviluppo di soluzioni digitali per la gestione della salute e sicurezza sul lavoro.

Per potenziare il team dedicato a Securmars, la nostra piattaforma software HSE, siamo alla ricerca di una nuova risorsa junior da inserire e formare.

La persona si occuperà principalmente di:

- onboarding dei nuovi clienti e supporto nella configurazione iniziale di Securmars;
- formazione degli utenti sull'utilizzo della piattaforma;
- assistenza e supporto operativo ai clienti;
- affiancamento continuativo per favorire il corretto utilizzo del software;
- individuazione delle esigenze dei clienti e proposta di moduli, funzionalità o servizi aggiuntivi;
- collaborazione con il team tecnico e commerciale per migliorare l'esperienza del cliente.

Cerchiamo una persona con ottime capacità relazionali, curiosità verso il mondo digitale e voglia di crescere in un ruolo a contatto diretto con aziende e professionisti.

Costituiscono titolo preferenziale conoscenze, anche di base, nell'ambito della salute e sicurezza sul lavoro, ad esempio formazione HSE, RSPP/ASPP, consulenza sicurezza, sorveglianza sanitaria o gestione degli adempimenti aziendali.





Non è richiesta una lunga esperienza precedente: cerchiamo soprattutto un profilo junior da formare, intraprendente, organizzato e con una buona predisposizione al rapporto con il cliente.

È richiesta disponibilità a effettuare trasferte sul territorio nazionale per attività di onboarding, formazione e supporto presso i clienti.

La risorsa sarà inserita in un percorso di formazione su Securmars e sulle principali dinamiche del settore HSE, con l'obiettivo di diventare progressivamente un punto di riferimento per i nostri clienti.

Se sei interessato/a o conosci qualcuno che potrebbe essere adatto al ruolo, inviaci la candidatura.

Retribuzione: €600,00 - €1.500,00 al mese

Disponibilità al pendolarismo/trasferimento:

- Firenze, Toscana: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Lingua:

- Italiano (Obbligatorio)

Disponibilità a viaggiare:

- 50% (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

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