Addetto/a relazioni clienti front office - junior

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Cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti per il front office di una realtà che si occupa di fornitura e gestione di servizi energetici per utenze domestiche e piccole imprese. Nel ruolo sarai il primo riferimento per i clienti che contattano la sede: accoglierai richieste, spiegherai piani tariffari e supporterai le pratiche amministrative correlate.

Mansioni principali:
gestione delle richieste in ingresso via telefono e canali digitali, con registrazione puntuale nel gestionale CRM
spiegazione di condizioni contrattuali, scadenze e documentazione richiesta ai clienti privati e PMI
inserimento e aggiornamento anagrafiche clienti e pratiche su piattaforma interna
coordinamento con back office e area tecnica per appuntamenti e risoluzione segnalazioni
monitoraggio delle richieste aperte fino alla loro chiusura e follow-up clienti quando necessario

Requisiti:




diploma di scuola superiore
valutiamo anche candidati/e alla prima esperienza nel front office o customer care
buona capacità di comunicazione e orientamento al cliente
dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, posta elettronica, CRM)
precisione nella gestione dei dati e attitudine al lavoro in team

Offerta e vantaggi:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure e i prodotti energetici
Orario flessibile
Welfare aziendale e Convenzioni aziendali

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga; inserimento immediato. Sede di lavoro: Bereguardo

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