Operatore/trice assistenza clienti per software house

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Software house specializzata in soluzioni digitali ricerca un/una operatore/trice assistenza clienti per ampliare il team di customer care. Gestirai le richieste di supporto tecnico e commerciale da parte della nostra base clienti, garantendo risposte rapide e professionali.

Mansioni principali:

- Gestione richieste clienti via email, telefono e chat
- Supporto tecnico di primo livello e troubleshooting
- Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni nel gestionale aziendale
- Collaborazione con il team tecnico per escalation di problematiche complesse
- Aggiornamento documentazione e feedback clienti

Offerta e benefit:

- Retribuzione 1.480-1.680 € lordi mensili
- Formazione continua su prodotti e strumenti aziendali
- Bonus su obiettivi
- Tempo determinato 6 mesi, proroga a indeterminato per candidati idonei
- Ambiente collaborativo e dinamico
- Welfare aziendale

Requisiti:

- Diploma di scuola secondaria superiore
- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- Buona padronanza di strumenti informatici e pacchetto Office
- Capacità di problem solving e gestione multitasking
- Disponibilità immediata o entro 2 settimane

Inserimento previsto a breve, subito operativo.

Sede di lavoro: Carpi

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