Help Desk specialist
Pubblicato il 17-09-2026 - Openjobmetis in Napoli
Openjobmetis Spa, per azienda nel settore delle telecomunicazioni e dei servizi IT selezioniamo
Posizione:
Help Desk Specialist / Junior Network Engineer
Le risorsa si occuperanno di
Gestione del sistema di ticketing (reattivi e proattivi) e supporto di 1° e 2° livello per impianti di rete gestiti da remoto.
Attività di troubleshooting e analisi su connettività rete e fonia, con focus su protocolli di routing e ridondanza
Configurazione e migrazione di apparati di rete (router Aethra/ADB, switch Cisco, ZTE) e gestione di sistemi di telefonia fisici e virtuali (SIP, IPCentrex, CloudUCC).
Implementazione di soluzioni tecniche quali NAT, Port Mapping, configurazione POP e DSLAM (Nokia, Alcatel).
Requisiti:
- Diploma di Perito Informatico o Master equivalente in Reti e Sistemi Informatici.
- Certificazioni gradite: CISCO CCNA e Linux LPIC-1.
- Conoscenza approfondita dell'indirizzamento IP (rotte statiche e BGP) e dell'utilizzo di tool di simulazione (CISCO Packet Tracer).
- Competenza nell'assemblaggio/disassemblaggio hardware e nell'uso di strumentazione da laboratorio.
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Disponibilità al lavoro su turni, anche notturni e festivi per i presidi H24.
- Retribuzione: CCNL Metalmeccanico industria RAL 23000€ - 26000€
Competenze Trasversali (Soft Skills):
- Ottime capacità di Problem Solving e robusto orientamento al cliente.
- Eccellenti doti di comunicazione efficace, organizzazione aziendale e attitudine al lavoro in team.
- Flessibilità, precisione e capacità di gestione dello stress.
Altre informazioni:
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.