Tirocinante Receptionist

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Contesto
Alma SRL si posiziona come un punto di riferimento turistico nel cuore di Roma, offrendo e gestendo strutture ricettive dislocate nei luoghi chiave della città. Queste guest house di lusso sono progettate per offrire un'esperienza unica, integrando comfort, stile e la tradizione secolare della città. Con strutture situate a Trastevere e Pineta Sacchetti, Alma SRL mira a fornire un servizio esclusivo, garantendo ai suoi ospiti un soggiorno indimenticabile con la possibilità di esplorare facilmente le meraviglie di Roma.

Stiamo cercando 1 Tirocinante Front Office (part time 25 ore su 5 giorni a settimana) per le nostre strutture. La risorsa sarà inserita in un percorso formativo e, affiancata dal team, supporterà la gestione quotidiana delle attività di front e back office, acquisendo competenze operative nell'accoglienza, nella gestione delle prenotazioni e nell'assistenza agli ospiti. Cerchiamo una persona comunicativa, organizzata, proattiva e fortemente orientata al servizio, interessata a crescere professionalmente in un ambiente dinamico e internazionale.

I nostri valori: autonomia, adattabilità, impegno, proattività e intraprendenza.

Le tue missioni e responsabilità:

- Affiancamento nella gestione quotidiana delle strutture, delle prenotazioni e delle attività di accoglienza e assistenza agli ospiti
- Supporto nelle comunicazioni con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno, contribuendo a garantire un servizio cortese, tempestivo e di qualità
- Monitoraggio delle prenotazioni e delle disponibilità delle camere,



con aggiornamento delle informazioni sui sistemi utilizzati dalla struttura
- Collaborazione con il personale di manutenzione e delle pulizie, segnalando tempestivamente eventuali necessità e contribuendo al corretto coordinamento operativo
- Supporto nelle attività di fatturazione, gestione dei pagamenti e nelle principali attività amministrative di back office
- Collaborazione all'aggiornamento delle procedure operative e alla raccolta di feedback utili a migliorare l'esperienza dell'ospite
- Supporto nella gestione di imprevisti e richieste particolari degli ospiti, seguendo le procedure interne e confrontandosi con il referente aziendale

Il nostro candidato ideale

- Diploma di Scuola Media Superiore
- Percorso di studi universitario in Turismo, Gestione Alberghiera, Lingue, Economia o ambiti affini, in corso o concluso (preferenziale)
- Non è richiesta una precedente esperienza nel ruolo; eventuali esperienze, anche brevi, a contatto con il pubblico o nel settore turistico saranno considerate un plus
- Buone capacità organizzative, precisione e capacità di gestire più attività contemporaneamente
- Buona conoscenza della lingua inglese (B2 o superiore)




- Resistente orientamento al servizio al cliente, buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi i fine settimana e i giorni festivi, in base alla programmazione delle attività delle strutture

Iter contrattuale
Offriamo un percorso di tirocinio della durata di 6 mesi, part time 25 ore settimanali distribuite su 5 giorni, con affiancamento e formazione on the job. È prevista l'indennità di partecipazione secondo la normativa vigente. Al termine del percorso, in base all'esito del tirocinio, si verrà inseriti nell’organico con contratto a tempo indeterminato.

Cerchiamo soprattutto motivazione, curiosità e voglia di imparare. Il tirocinio sarà un'occasione per conoscere da vicino la gestione operativa di strutture ricettive nel centro di Roma e sviluppare competenze concrete nel front office e nell'ospitalità. Aspettiamo di ricevere il tuo CV e di conoscere il tuo percorso e le tue motivazioni.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Le persone interessate, in possesso dei requisiti richiesti, sono invitate a trasmettere un curriculum vitae con foto, corredato da espressa autorizzazione al trattamento dei dati personali conferiti.

Retribuzione: €500,00 - €550,00 al mese

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

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