Customer Service Administrator

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Introduzione

Delpharm, uno dei principali attori globali nel settore CDMO, è alla ricerca di un Customer Service Administrator per rafforzare il proprio team. Con oltre 35 anni di esperienza e una rete di stabilimenti in Europa e Nord America, Delpharm si distingue per la qualità e l’efficienza nella produzione e confezionamento di farmaci. Unisciti a un’azienda che valorizza lo spirito imprenditoriale, il lavoro di squadra e la crescita competente.
Responsabilità principali
Controllare la disponibilità dei prodotti in conformità al piano di fornitura.
Gestire operativamente gli ordini cliente: controllo, inserimento in SAP, invio lista ordini al Planning.
Interfacciarsi con stakeholder interni (Magazzino, Planning, Qualità).
Comunicare direttamente con i clienti per aggiornamenti su ordini e richieste specifiche.
Definire le Due Date seguendo le indicazioni del Planning Manager e del Customer Service Coordinator.
Monitorare i tempi di attraversamento degli ordini di vendita.
Garantire il raggiungimento dei target mensili di vendita.
Produrre reportistica adeguata.
Gestire permessi di esportazione di sostanze benzodiazepiniche,



certificati di origine e attività legate all’import/export.
Organizzare distruzioni di materiali in conto lavoro in collaborazione con clienti e Dogana.
Requisiti
Diploma o Laurea.
Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo, preferibilmente in contesti produttivi.
Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
Familiarità con le GMP (Good Manufacturing Practices).
Capacità di lavorare in autonomia, in modo risolutivo e proattivo.
Attitudine a gestire situazioni di stress.
Eccellenti capacità negoziali, relazionali e di problem solving.
Offerta
Contratto a tempo indeterminato, full time.
Retribuzione annua lorda da €38.000 a €42.000.
Benefici: smart working, assicurazione salute, mensa aziendale, convenzioni e formazione continua.
Unisciti a noi

Se desideri lavorare in un ambiente stimolante, internazionale e orientato alla qualità, Delpharm è il luogo ideale per mettere a frutto le tue competenze e crescere professionalmente. Candidati oggi e contribuisci al successo di una delle aziende leader nel settore farmaceutico!

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