Crm Analyst

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Questa posizione è in Unipol Il processo di selezione sarà interamente gestito Unipol.
Questa opportunità è disponibile in Milano - Italy, Bologna - Italy.
-- Descrizione mansione Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, nel contesto della evoluzione delle proprie iniziative di customer analytics è alla ricerca di un professionista con naturale passione per l'analisi dati e attitudine nella loro trasformazione in valore per il business, da inserire nel contesto della Direzione Marketing e Comunicazione Commerciale nel ruolo di: CRM Analyst Sede di lavoro: Milano / Bologna Il profilo ricercato, una volta inserito nel gruppo di lavoro Targeting integrerà dati CRM e digitali utili a generare insight ad elevato valore a supporto della conoscenza del cliente ed alla ottimizzazione delle iniziative di business.
In particolare, sarà incaricato delle seguenti attività: Definizione e produzione di target list per iniziative commerciali; Disegno, implementazione e manutenzione della segmentazione strategica della clientela con l'obiettivo di attivare Journey e modelli di servizio dedicati; Evoluzione e gestione del Customer Lifetime Value (CLTV) a supporto della prioritizzazione delle iniziative commerciali; Sviluppo ed evoluzione di modelli di machine learning per la stima della propensione d'acquisto e del churn, Analisi ad hoc con focus cliente, approfondendo profili (look?alike), comportamenti e journey multicanale,



Realizzazione di dashboard direzionali e reportistica avanzata sui KPI della customer base e sulle performance delle iniziative commerciali; sviluppo di business case e analisi di scenario a supporto delle valutazioni; Requisiti: Laurea magistrale in Scienze Statistiche (o percorso accademico equivalente) conseguita con ottima votazione finale; Esperienza professionale di almeno 2/3 anni nel ruolo di CRM Analyst acquisita in contesti di business strutturati preferibilmente in ambito assicurativo; Conoscenza nell'utilizzo di Customer Data Platform (CDP) e di strumenti di digital analytics per integrare dati CRM e digitali; Conoscenza di SQL, SAS, SPSS, R o di altri linguaggi di programmazione finalizzati all'analisi dei dati per la definizione ottimale dei target; Conoscenza ad un livello avanzato di Microsoft Office (in particolare PowerPoint, Excel); Esperienza preferenziale nell'utilizzo di modelli di machine learning; Familiarità con strumenti di Data Visualization (es. Power BI ) per la realizzazione di dashboard chiare ed efficaci; Capacità di presentare analisi in modo trasparente e incisivo, evidenziando i principali insight e traducendoli in indicazioni utili per il business.
Il candidato/a in possesso delle competenze ed esperienze richieste sarà inserito con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ai sensi del CCNL Imprese di Assicurazione alle seguenti condizioni: Retribuzione Annua Lorda: da €.
****** a €.
****** + Premio Aziendale Variabile Polizza Sanitaria Buoni Pasto La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. ****** e D.lgs.
********.
-- [#J-MCITY]

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