Specialista Dell'Implementazione

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Implementation Specialist – Part Time**Sliema, **Workforce.Com Italia è alla ricerca di un/una Implementation Specialist da inserire nel team con sede a Sliema, Malta.La persona selezionata seguirà direttamente i progetti di implementazione della nostra piattaforma SaaS presso i clienti, accompagnandoli dalla raccolta dei requisiti fino al go-live.Cosa faraiTi occuperai di:coordinare i progetti di software implementation; comprendere i processi operativi e raccogliere i requisiti dei clienti; configurare e personalizzare la piattaforma in base alle loro esigenze; effettuare teste verificare la qualità delle configurazioni prima del go-live; formare utenti finali, manager e referenti aziendali; supportare i clienti durante le diverse fasi dell'implementazione; collaborare conCustomer Success, Support, Product e altri team internazionali; documentare configurazioni, attività e avanzamento dei progetti; monitorare scadenze, qualità e customer satisfaction.Chi cerchiamoCerchiamo una persona organizzata, curiosa e orientata alla risoluzione dei problemi, capace di lavorare con autonomia ma anche di collaborare con clienti e colleghi internazionali.Sono particolarmente importanti:buone capacità analitiche e attitudine a comprendere processi aziendali e dati; esperienza nell'implementazione,



configurazione o supporto di soluzioni SaaS; ottime capacitàdi comunicazione e relazione con il cliente; robusto orientamento alla customer satisfaction; capacità di organizzare autonomamente attività, priorità e scadenze; buon livello diinglese, scritto e parlato.italiano madre linguaCostituiscono un plus l'esperienza con software HR, Workforce Management, Payroll o sistemi gestionali, la familiarità con strumenti di Project Management e una laurea in discipline economiche, informatiche o gestionali.Cosa offriamoSalary & performance review dopo i primi 6 mesipossibilità contratto full timeModalità di lavoro remota, con possibilità di lavorare da casaAmbiente internazionale e possibilità di lavorare direttamente con clienti e team europeiFormazione sulla piattaforma e sui processi di Workforce ManagementAutonomia nella gestione dei propri progettiOpportunità di crescita professionale all'interno del team3–4 trasferte di lavoro all'anno, principalmente in Europa, per incontrare clienti, partecipare a implementazioni, meeting o eventi di settoreCerchiamo soprattutto qualcuno che abbia voglia di capire come lavorano i clienti, risolvere problemi e trasformare le loro esigenze in soluzioni concrete.Se ti piace lavorare a metà strada tra tecnologia, project management e relazione con il cliente, ci piacerebbe conoscerti.

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