17 set - Roma
COPAG S.p.A. Consorzio della Ospedalità Privata per gli Acquisti e le Gestioni
COPAG SpA - Consorzio dell'Ospitalità Privata per gli Acquisti e le Gestioni, ricerca una risorsa per il Customer Service – Business Unit Dispositivi Medici e Sala Operatoria
COPAG SpA, azienda leader nella distribuzione di prodotti e soluzioni per il settore ospedaliero — medical devices, farmaci e strumenti per la sala operatoria —, è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire all’interno del Customer Service della Business Unit Dispositivi Medici e Sala Operatoria.
La persona entrerà a far parte di un team dedicato alla gestione ed al supporto dei clienti, contribuendo a garantire un servizio puntuale ed efficiente e a supportare i processi commerciali e logistici legati alla distribuzione dei prodotti.
Principali attività
La risorsa si occuperà, in particolare, di:
- gestione degli ordini e delle richieste dei clienti; - inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini a sistema; - gestione delle richieste relative a disponibilità, consegne, tempistiche e prodotti; - supporto alla rete commerciale presente sul territorio nazionale; - interfaccia con i reparti interni, in particolare Logistica, Amministrazione e Commerciale, per la corretta gestione delle richieste; - gestione delle eventuali problematiche post-vendita e attività di follow-up; - monitoraggio dello stato degli ordini fino alla conclusione del processo; - aggiornamento e gestione della documentazione relativa alle attività di Customer Service.
Requisiti e competenze
Cerchiamo una persona con:
- esperienza, anche breve, in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Order Management; - buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio; - ottime capacità relazionali e orientamento al cliente; - capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con diverse funzioni aziendali; - buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e con i sistemi gestionali; - capacità di gestione delle priorità e delle scadenze; - approccio intraprendente, precisione e problem solving.
Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del settore medical device, dispositivi medici, sala operatoria o, più in generale, del settore ospedaliero/sanitario.
La conoscenza delle dinamiche legate alla gestione degli ordini e alla distribuzione di prodotti destinati alle strutture sanitarie sarà considerata un ulteriore elemento distintivo.
Cosa offriamo
- Contratto a tempo indeterminato - CCNL Commercio e Terziario - Buoni pasto - Orario di lavoro: 8:30 – 17:30, con pausa pranzo - Lavoro in presenza dal lunedì al venerdì - Inserimento all’interno della Business Unit Dispositivi Medici e Sala Operatoria di una realtà consolidata e leader nella distribuzione di prodotti per il settore ospedaliero.
Se pensi di avere le competenze e la motivazione per entrare a far parte del team COPAG, inviaci la tua candidatura.
Sede di lavoro: Via Boezio, 13 - Roma
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