Commercial Excellence & Crm Specialist
Pubblicato il 15-09-2026 - B. Braun Melsungen in Milano
ppJob Posting Location: Milano, Lombardia Italia /ph3Chi siamo /h3pCon oltre 185 anni di storia, B. Braun è uno dei principali player globali nel settore healthcare.
Presente in più di 60 Paesi con un ampio portafoglio di prodotti, terapie e soluzioni integrate, il Gruppo supporta professionisti sanitari, strutture ospedaliere e pazienti in tutto il mondo, contribuendo ogni giorno all'innovazione e alla qualità dell'assistenza sanitaria.
/ppIn B. Braun crediamo che dati, processi e tecnologia siano fattori abilitanti per una crescita commerciale sostenibile.
/ppPer rafforzare il Team italiano dedicato alla Digital Transformation e Commercial Excellence siamo alla ricerca di una figura che contribuisca all'evoluzione della nostra strategia CRM e dell'ecosistema Salesforce, fungendo da punto di riferimento tra le esigenze del business locale e le iniziative globali.
/ph3Il ruolo /h3pCerchiamo una persona capace di coniugare competenze funzionali e tecnologiche con una forte sensibilità commerciale, in grado di comprendere le esigenze della forza vendita, tradurle in requisiti strutturati e contribuire alla definizione della roadmap locale dell'ecosistema Salesforce.
/ppIl ruolo avrà un perimetro che comprende sia i processi B2B tradizionali (opportunity management, forecasting, offerte e gare) sia le nuove iniziative di engagement digitale e patient centricity abilitate da Salesforce Health Cloud e dalle piattaforme correlate.
/ppLa risorsa sarà il punto di raccordo tra business locale, stakeholder globali e partner tecnologici, contribuendo all'evoluzione delle soluzioni digitali a supporto della crescita commerciale e della customer experience.
/ph3Responsabilità principali /h3ulliDefinire e contribuire all'evoluzione della roadmap locale Salesforce in coerenza con la strategia globale.
/liliFungere da sparring partner dell'organizzazione commerciale /liliContribuire alla definizione e alla governance dei processi di Opportunity Management, Customer Segmentation, Lead Management, Tender Management e Sales Forecasting, favorendo l'adozione di best practice commerciali e la qualità dei dati CRM.
/liliSupportare l'evoluzione dei processi di gestione delle offerte commerciali e delle gare d'appalto, collaborando con funzioni Sales, Tender Office, Marketing e stakeholder internazionali.
/liliAgire da Business Analyst guidando la raccolta e la prioritizzazione dei requisiti di business relativi alle piattaforme Salesforce (Sales Cloud, Health Cloud, CPQ e soluzioni correlate).
/liliCollaborare allo sviluppo di iniziative digitali orientate al paziente e al cliente finale attraverso Salesforce Health Cloud e altri strumenti di customer engagement.
/liliAnalizzare dati e KPI commerciali per identificare opportunità di miglioramento e supportare le decisioni aziendali.
/liliCoordinare attività di change management, formazione utenti e comunicazione interna.
/liliGestire e supportare eventuali risorse junior/intern.
/li /ulh3Chi cerchiamo /h3pFormazione: Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale o discipline affini /ppLingue: buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, per interazioni in un contesto internazionale.
/ph3Esperienza e competenze tecniche /h3ulli5 anni di esperienza in gestione e strategia CRM,
preferibilmente in aziende strutturate / multinazionali.
/liliCostituisce titolo preferenziale la conoscenza di Salesforce Sales Cloud, Health Cloud, CPQ, Marketing Automation, piattaforme di Customer Engagement, certificazioni Trailhead Academy.
/liliConoscenza dei processi commerciali complessi, inclusi: /liliEsperienza nella raccolta e formalizzazione di requisiti funzionali e nel coordinamento di roadmap applicative.
/liliFamiliarità con strumenti di Business Intelligence e Data Analytics.
/li /ulh3Competenze personali /h3ulliForte business acumen e comprensione delle dinamiche commerciali.
/liliCapacità di costruire consenso tra stakeholder con esigenze differenti.
/liliAttitudine consulenziale e orientamento al problem solving.
/liliOttime capacità comunicative e relazionali.
/liliApproccio pragmatico, proattivo e orientato ai risultati.
/liliInteresse per i temi di trasformazione digitale e innovazione.
/liliRuolo strategico all'intersezione tra business, tecnologia e trasformazione commerciale.
/liliCollaborazione diretta con stakeholder locali e internazionali.
/liliPossibilità di influenzare l'evoluzione dell'ecosistema Salesforce in un contesto multinazionale.
/liliAmbiente dinamico, orientato all'innovazione e alla crescita qualificato.
/liliRange retributivo: RAL € - Il suddetto range retributivo rappresenta la stima remunerativa per la posizione.
La retribuzione annua lorda finale sarà determinata basandosi sull'esperienza, skills e competenze della candidatura selezionata in linea con i requisiti applicabili di Trasparenza salariale Europea ed Equità retributiva.
/liliIl presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L. ******).
I dati personali saranno trattati ai sensi del GDPR (Regolamento Europeo ********.
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