Service Manager

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S&You;, brand internazionale del Gruppo Synergie, è specializzata nella ricerca e selezione di professionisti di Middle e Senior Management in grado di generare valore in organizzazioni ad alta complessità.

Legga la panoramica di questa occasione per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software.

Affianchiamo PMI, aziende e gruppi industriali nella ricerca di figure manageriali e specialistiche per supportare la costruzione di organizzazioni solide, competitive e orientate al futuro.La Divisione Engineering & Operations, dedicata alla ricerca e selezione di professionisti e manager in ambito tecnico e ingegneristico, ricerca un

*:SERVICE MANAGERLa risorsa avrà la responsabilità di coordinare e supervisionare le attività dell'area Service, garantendo elevati standard di assistenza tecnica e soddisfazione del cliente durante tutto il ciclo post-vendita.AMBITO DI RESPONSABILITÀCoordinare le attività di assistenza tecnica e manutenzione presso clienti nazionali ed esteri

• Pianificare e monitorare gli interventi dei tecnici sul campo

• Gestire le priorità operative garantendo il rispetto delle tempistiche concordate

• Interfacciarsi con i clienti per la gestione delle richieste tecniche e delle eventuali criticità

• Collaborare conle funzioni Engineering, Produzione e Spare Parts al fine di assicurare una gestione efficace del servizio

• Monitorare le performance dell'area attraverso KPI dedicati





• Promuovere il miglioramento continuo dei processi e degli standard di assistenza.COMPETENZEDiploma tecnico e/o Laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale

• Esperienza consolidata maturata nell'area Service/After Sales presso costruttori di macchinari industriali, preferibilmente operanti nei settori converting, packaging, stampa, automazione industriale o affini

• Esperienza nel coordinamento di team tecnici

• Buona capacità di lettura e gestione della documentazione tecnica

• Attitudine al problem solving e alla gestione di interlocutori interni ed esterni

• Ottima conoscenza di Excel e dei principali strumenti Microsoft Office

• Gradita esperienza nell'utilizzo di ERP e software gestionali (preferibilmente SAP)

• Buona conoscenza della lingua inglese, necessaria per il coordinamento di attività e stakeholder internazionali.CONDIZIONI DI INSERIMENTOContratto a tempo indeterminato

• RAL compresa tra € 50.000 e € 60.000

• Mensa aziendale

• Welfare

• Premio di risultato

• Flessibilità di orario in ingresso

• Ambiente tecnico altamente specializzato e orientato all’innovazione.Sede di lavoro: provincia di Verona (VR)L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt.

13 e 14 del Reg.

UE 2016/679.Aut.

Min.

Prot. xkiyazw

N.

1207 – SG del 16/12/2004

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