17 set - Italia
Kodland
Siamo una scuola internazionale di programmazione online per bambini e ragazzi. Insegniamo in oltre 40 paesi, la nostra community conta più di 30.000 studenti e il nostro team è composto da oltre 700 tutor professionisti. Il nostro obiettivo è fornire ai giovani le competenze digitali più ricercate e mostrare loro come un computer possa diventare uno strumento potente per lo sviluppo, la creatività e la carriera futura. Kodland sta crescendo dinamicamente e si sta espandendo in nuovi mercati in tutto il mondo.
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What you'll be doing:
✅ Gestire un portafoglio di clienti esistenti durante tutto il loro percorso di apprendimento, garantendo un elevato coinvolgimento e una fidelizzazione a lungo termine
✅ Svolgere attività di vendita e retention in outbound tramite telefono, WhatsApp, email e CRM per il rinnovo dei pacchetti didattici
✅ Costruire solide relazioni con i clienti, comprendere i loro obiettivi e consigliare le soluzioni formative più adatte
✅ Negoziare offerte,
preparare proposte personalizzate e concludere rinnovi, upsell e riattivazioni
✅ Mantenere aggiornati e accurati i dati nel CRM e collaborare con i team di Customer Success, Teaching Operations e Finance
Cosa cerchiamo in te:
✅ Italiano madrelingua o fluente (parlato e scritto) - requisito obbligatorio
✅ Almeno 6 mesi di esperienza in Servizio Clienti, Customer Success, EdTech, SaaS, Account Management, Vendite B2C, Telemarketing, Retention o ruoli simili a contatto con il cliente
✅ Solide competenze CRM (HubSpot, Salesforce o simili), gestione delle obiezioni e tecniche di chiusura
Sarà un plus:
✅ Esperienza di lavoro da remoto in un contesto internazionale
✅ Capacità di lavorare in un contesto dinamico e orientato ai KPI
Unisciti a Kodland e contribuisci a plasmare il futuro dell'educazione ?
17 set - Bologna
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17 set - Ravenna
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