17 set - Italia
SGB Humangest Holding
Humangest Spa, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente specializzato nell'organizzazione di viaggi su misura in Italia e in Europa per una clientela internazionale, prevalentemente americana, con elevata capacità di spesa, ricerca un/una Travel Consultant.
La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, età, orientamento, provenienza e
background, nel rispetto dei principi di pari possibilità e inclusione.
Responsabilità principali
La risorsa, inserita all'interno del team commerciale, si occuperà di:
- Gestione delle richieste di viaggio B2C inviate da clienti già interessati (no cold calling o ricerca clienti);
- Consulenza telefonica e via email per approfondire desideri, aspettative e stile di viaggio della clientela americana;
- Creazione, personalizzazione e presentazione dell'itinerario e della relativa offerta tramite il gestionale aziendale;
- Gestione delle modifiche, dei follow-up e della relazione con il cliente fino alla conferma del viaggio.
La figura lavorerà a stretto contatto con l'ufficio operativo interno (che prenderà in carico la gestione della pratica e le prenotazioni dopo la conferma), con il supporto del team per richieste complesse o itinerari speciali.
Requisiti richiesti
Sono richiesti:
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo C1 parlato e scritto);
- Eccellenti capacità comunicative, relazionali e di ascolto al telefono e via email;
- Buona conoscenza dell'Italia dal punto di vista turistico, culturale ed enogastronomico;
- Conoscenza delle principali destinazioni della Francia;
- Attitudine commerciale consulenziale e spiccata capacità di follow-up;
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e predisposizione all'uso di gestionali aziendali.
Saranno considerate un plus:
- Livello di inglese C2;
- Esperienza pregressa in agenzie di viaggio, tour operator, luxury travel, hospitality di alto livello, vendita consulenziale o customer care;
- Empatia, curios
17 set - Bologna
Virtus Group SSD Fanball
17 set - Genova
Diablox
17 set - Portici
Call business
17 set - Ravenna
Ottica Dragoni