Junior Customer Service Estero

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Grafton Office
Interessato/a a questo ruolo? Può trovare tutte le informazioni pertinenti nella descrizione qui sotto.
* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda cliente in zona Manerba del Garda selezioniamo una figura di: CUSTOMER SERVICE ESTERO Il nostro cliente è una realtà moderna e innovativa del settore ceramico, riconosciuta per l'elevato livello di innovazione, qualità ed attenzione al cliente.
L'azienda opera su mercati internazionali e offre un ambiente professionale, dinamico, organizzato e orientato alla crescita.
La risorsa verrà inserita in un team strutturato e affiatato e si occuperà di della gestione completa del ciclo dell'ordine, interfacciandoti con clienti italiani ed esteri e garantendo un servizio efficiente, tempestivo e orientato alla soddisfazione del cliente.
Nello specifico si occuperà di: · presa in carico dell'ordine (diretta o tramite forza vendita / canali web) · inserimento delle anagrafiche clienti e dei nuovi ordini · monitoraggio dell'avanzamento dell'ordine fino alla consegna · invio offerte commerciali e conferme d'ordine · gestione diretta di eventuali criticità, reclami o richieste · attività di fidelizzazione,



monitoraggio della satisfaction experience · azioni di cross-selling e upselling · Relazione costante con clienti internazionali e supporto alla forza vendita Hai queste competenze e caratteristiche? · diploma o laurea · ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua francese oppure tedesco · esperienza minima in ruoli di customer service, order management o back office commerciale · capacità di gestione del cliente e problem solving · precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio · ottime doti comunicative e relazionali · dimestichezza con strumenti digitali e gestionali aziendali Orario di lavoro : dal Lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 Offerta Contrattuale : Inserimento con contratto di assunzione diretta a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione CCNL applicato: commercio Livello di inquadramento: 4 Retribuzione prevista: Opzione A — fascia di retribuzione La retribuzione prevista è compresa tra € *****] e € *****] lordi mensili definita in base all'inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.
Sono inoltre previsti **** euro di welfare Premio variabile di fine anno in base al raggiungimento degli obiettivi 1 giorno di smart working Luogo di lavoro : Manerba del Garda Se pensi di avere le qualità giuste, non aspettare! Inviaci la tua candidatura!
*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut.
Min.
26/11/2004 PROT.
****
- SG).
L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate nel rispetto del D.lgs.
n.
******** e .ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento. xrdztoy
Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt.
13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzo

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