Junior Customer Service Estero
Pubblicato il 15-09-2026 - Grafton Recruitment in Lazio
Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda cliente in zona Manerba del Garda selezioniamo una figura di: CUSTOMER SERVICE ESTEROIl nostro cliente è una realtà moderna e innovativa del settore ceramico, riconosciuta per l'elevato livello di innovazione, qualità ed attenzione al cliente. L'azienda opera su mercati internazionali e offre un ambiente qualificato, dinamico, organizzato e orientato alla crescita.
La risorsa verrà inserita in un team strutturato e affiatato e si occuperà di della gestione completa del ciclo dell'ordine, interfacciandoti con clienti italiani ed esteri e garantendo un servizio efficiente, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Nello specifico si occuperà di:· presa in carico dell'ordine (diretta o tramite forza vendita / canali web)· inserimento delle anagrafiche clienti e dei nuovi ordini· monitoraggio dell'avanzamento dell'ordine fino alla consegna· invio offerte commerciali e conferme d'ordine· gestione diretta di eventuali criticità, reclami o richieste· attività di fidelizzazione,
monitoraggio della satisfaction experience· azioni di cross-selling e upselling· Relazione costante con clienti internazionali e supporto alla forza vendita Hai queste competenze e caratteristiche?· diploma o laurea· ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua francese oppure tedesco· esperienza minima in ruoli di customer service, order management o back office commerciale· capacità di gestione del cliente e problem solving· precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio· ottime doti comunicative e relazionali· dimestichezza con strumenti digitali e gestionali aziendali Orario di lavoro:dal Lunedì al venerdì dalle 9 alle 18Offerta Contrattuale: Inserimento con contratto di assunzione diretta a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione CCNL applicato: commercio Livello di inquadramento: 4Retribuzione prevista: Opzione A — fascia di retribuzioneLa retribuzione prevista è compresa tra € *****] e € *****] lordi mensili definita in base all'inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.
Sono inoltre previsti**** euro di welfarePremio variabile di fine anno in base al raggiungimento degli obiettivi1 giorno di smart working Luogo di lavoro: Manerba del Garda Se pensi di avere le qualità giuste, non aspettare! Inviaci la tua candidatura! *Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate nel rispetto del D.Lgs. n. ******** e ss. Mm. Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del **** sulle parità di trattamento.
Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU ******** al seguente indirizzo