Solutions Specialist Salesforce
Pubblicato il 15-09-2026 - Engineering ITS in Firenze
OverviewIn questa posizione di Salesforce Consultant all'interno della divisione ENG DIGITAL, sarai responsabile di guidare progetti Salesforce complessi con focus funzionale e organizzativo.
Lavorerai a stretto contatto con le unità Business e ICT del cliente per allineare requisiti a soluzioni CRM e assicurare delivery efficace.
Promuoverai miglioramenti end-to-end, dalla raccolta requisiti alla messa in esercizio.
Unisci l'implementazione tecnica con la comunicazione chiara e risultati misurabili, contribuendo al successo della trasformazione CRM.
Un punto di forza sarà la tua capacità di certificazioni Salesforce per creare valore aggiunto.
ResponsabilitàRaccolta requisiti di business
Redazione documentazione tecnico-funzionale
Supporto a sviluppo e test per implementare processi con Salesforce CRM
Collaborazione diretta con le unità Business e ICT del cliente
Requisiti fondamentali2-3 anni di esperienza in ambito Salesforce
Gestione end-to-end dei processi dalla raccolta requisiti fino alla delivery in esercizio
Ottime capacità relazionali e di interazione con team interni e cliente
Conoscenza di Salesforce e moduli (Field Service, Marketing Cloud, Commerce Cloud B2B- B2C, Sales Cloud, Service Cloud, Platform, CRM Analytics Tableau, Revenue Cloud, Digital Engagement, Industries, Heroku, Slack)
Buona autonomia nella comunicazione in lingua inglese (scritta e parlata)
Spiccate capacità analitiche e di stesura documentazione e workflow
Valore aggiunto: certificazioni Salesforce
proattività
trasparenza
orientamento agli obiettivi
Salesforce (CRM)
Field Service
Marketing Cloud